KSFツリー
KPI（Key Performance Indicator）とKSF（Key Success Factor）は、どちらもビジネスの成果を評価・向上させるための重要な指標や要素ですが、役割と位置づけが異なります。
✅ 簡単に言うと
🔍 もう少し詳しく
▶ KSF（Key Success Factor）＝「何が成功のカギか？」
-
成功するために“何をしなければならないか”
-
いわば「戦略や重点ポイント」
例：
-
シューケア商品で成功するためのKSFは？
→「靴を洗うハードルを下げる製品設計」「Instagramでの認知拡大」「店舗での体験機会の提供」など
▶ KPI（Key Performance Indicator）＝「どこまでできているか？」
-
成功に向けた進捗を“数値で測る”
-
KSFを実行した結果、どうなったかをチェックするための指標
例：
-
「Instagramフォロワー数を月＋2,000人増やす」
-
「顧客リピート率を40%以上に維持」
-
「ズックリーンネットのCVRを3%以上に」など
🎯 まとめ：KPIとKSFの関係
-
KSF：「勝つために、これが大事！」（戦略や行動）
-
KPI：「うまくいってる？数字で見よう！」（成果の数値）
つまり…
KSFを実行した結果をKPIで測る
⇒ 成功に向けた「アクション」と「チェック」を両輪でまわす